我有個更新資料的年度任務，早兩年技術有發展，我是用機器輔助處理，就是把底稿和新資料交給電腦做對比，然後讓他生成一份新文件並劃出有更改的地方。這方式很快，以前我要用一天來完成事，那兩年只花了不到一小時就搞定。不過，今年我還是決定用回老方法，一字一句對着來檢查、更新。大家應該可以想得到，用機器那兩年，更新文檔的工作肯定有甚麼瑕疵和錯處。錯是肯定有，但問題是查驗的過程比我自己土法處理更花時間，根本像出個難題阻我自己下班。深刻反省後，我決定今年還是靠自己算了。

是否依賴機器，就像開公司管理下屬，都是成本效益的問題。如果電腦足夠生猛，能夠得到人的信任，不用自己太多檢查和糾錯，可能一段時間下來，我就會把工作放出去，真正提高了效率，也才有條件接更多工作。相反，就像我們帶隊，把工作交給團隊成員，對方做得不好，我們就不會把重要的任務交給他，如果連簡單任務也做不好，我們就會選擇棄用。投閒置散一段時間，就會希望他離開團隊，以免效率和士氣受影響。上班時間有限，糾錯成本很高，如果需要非常認真的審核和檢查，等於把工作重新做一次，即是原先希望一人獨立完成的任務，變成了要兩個人用雙倍時間完成。那麼原先一天能完成的事就得兩天，本來不用加班的日子就等於要加班。

我用人和用機器的要求很簡單，就是希望省時。以目前來說，機器和人工智能都還沒有讓我認為值得信任，而且他們的出錯處都特別難找，最終土法重新上場，也是沒辦法的辦法。處理軟件簡單，處理人比較麻煩。我不是個會說重話的人，如果你身邊有經常要別人給自己抹屁股的同事，建議引用我前老闆的金句，祝他前程錦繡。◇